Menu

Manager Operations I Kruisherenhotel Maastricht

Manager Operations I Kruisherenhotel Maastricht

In hartje Maastricht ligt het prachtige Kruisherenhotel, het enige hotel in Limburg met 5 sterren classificatie. Het voormalig 15e -eeuwse Kruisherenklooster is getransformeerd tot designhotel met indrukwekkende entree, luxe hotelkamers en de Wine Bar Rouge & Blanc. Het Kruisherenhotel is bekroond met de ‘Dutch Hotel Award 2017’ en lid van Design Hotels.

 

De functie
Als Manager Operations (V/M) van het Kruisherenhotel geef je (via afdelingshoofden) leiding aan een team van circa 75 medewerkers en ben je als tweede vrouw/man verantwoordelijk voor alle bedrijfsactiviteiten en resultaten van het huis. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur/Gastheer en bij zijn afwezigheid neem je zijn taken waar. Tevens heb je een grote mate van zelfstandigheid en beschik je over aantoonbare leidinggevende talenten en ervaring. Je weet medewerkers te stimuleren, te enthousiasmeren, te motiveren en te coachen waardoor zowel het individu als het team betere resultaten kan behalen en zich blijft ontwikkelen.

 

Het Kruisherenhotel maakt gebruik van het aanbod van centrale diensten (waaronder Personeel & Organisatie en Sales & Marketing). Je bent in staat om heldere doelstellingen te formuleren en te vertalen in praktische, doelgerichte acties en je communiceert duidelijk en tactvol.

Voor onze gasten ben je aanwezig op momenten dat dit nodig is. Als Gastvrouw/-heer ‘pur sang’ weet je als geen ander welke momenten dit zijn. Jij zorgt ervoor dat de gasten van het Kruisherenhotel ons huis ‘beleven’, zodat een verblijf hun verwachtingen overtreft.

 

De werkzaamheden  
De dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

  • zorgen voor een goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen;
  • efficiënt werken: verantwoordelijk voor de optimalisatie van de personele inzet;
  • (mede)verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid in het Kruisherenhotel Maastricht;
  • continu bezig zijn om manieren te vinden om de gast te verrassen met een uitmuntende service, en dit vast leggen in procedures;
  • initiatief nemen met betrekking tot het optimaliseren van de verschillende afdelingen en afdeling overschrijdend werken;
  • kritisch zijn op het kwaliteitsniveau waar we als organisatie voor staan;
  • projectmatig werken;
  • continue bezig zijn (in samenspraak met de afdelingshoofden) om de gastbeleving te monitoren (in huis maar ook achteraf/online) en waar nodig bij te sturen. Dit met als doel dat elke gast vertrekt als ambassadeur van het Kruisherenhotel Maastricht en Oostwegel Collection;
  • (mede)verantwoordelijk voor het opstellen van jaarplannen en conceptbegrotingen en het voeren van een actief commercieel beleid;
  • aansturen van het externe schoonmaakbedrijf.

 

Profiel van de kandidaat

Oostwegel Collection selecteert en ontwikkelt medewerkers vanuit hun onderscheidende, vriendelijke en gastvrije houding ten opzichte van haar gasten. Dit betekent dat wij onze gasten te allen tijde een service bieden die de verwachtingen overtreft. Wij noemen dit Limburgse gastvrijheid.

 

Vanwege het vele gastencontact beschik je over goede communicatieve eigenschappen. Je hebt naast een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, ook een goede kennis van de Engelse en Duitse in zowel woord als geschrift. Kennis van de Franse taal is een pré. Door je representatieve, optimistische en vriendelijke uitstraling laat je zien dat de gasten méér dan welkom zijn bij het Kruisherenhotel Maastricht. Je bent een op en top gastvrouw/-heer met affiniteit voor cultuur, kunst, architectuur, gastronomie en Limburgse gastvrijheid. Ook heb je ervaring en/of affiniteit met gastbeleving/hospitality in het hogere segment. Daarnaast beschik je over een ‘hands on’ mentaliteit en ben je een flexibele, proactieve, stressbestendige duizendpoot.

 

HBO werk- & denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding HHS of een gelijkwaardige HBO- opleiding met relevante stage- en/of werkervaring zijn vereist. Je denkt over grenzen heen en weet vanuit je mensgerichte houding medewerkers te verbinden, waardoor zowel ons bedrijf als de mensen die bij ons werken verder kunnen groeien.

 

De competenties die horen bij deze functie zijn:

  • inlevingsvermogen
  • uitstraling
  • fatsoen
  • actief
  • besluitvaardigheid
  • commercieel vermogen
  • communicatieve vaardigheid
  • gastgerichtheid
  • leiding geven
  • plannen en organiseren

 

Wat bieden we jou?

Je gaat werken in het enthousiaste en jonge team van het Kruisherenhotel Maastricht, dat gevestigd is in het centrum van de stad.

Wij bieden goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en hebben oor en oog voor onze medewerkers. Ook hebben wij een uitgebreid pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectieve (zorg)verzekeringen, een personeelspas waarmee je korting krijgt bij diverse bedrijven in de regio, een fietsplan/sportabonnement, vergoeding studiekosten en trainingen en een korting op overnachtingen en Food & Beverage faciliteiten bij alle locaties van Oostwegel Collection.

Details van de vacature

  • Afdeling

    Directie

  • Contractvorm

    38 uur per week, vanaf 1 september

    32 uur per week is bespreekbaar

  • Werktijden

    Wisselende diensten: maandag t/m zondag

  • Rijbewijs

    N.v.t.

  • Salaris

    Conform Horeca-CAO en afhankelijk van werkervaring en leeftijd

  • Opleidingseisen

    HBO werk- & denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding HHS of een gelijkwaardige Hbo-opleiding met relevante stage- en/of werkervaring

  • Ervaring

    Bij voorkeur relevante werkervaring in bijvoorbeeld Rooms Division en/of F&B of vergelijkbaar in het hogere segment

  • Solliciteren

    Sollicitaties (voorzien van een motivatiebrief en een recent C.V.), evenals vragen, kun je vóór 22 juli a.s. richten tot de afdeling Personeel & Organisatie (carriere@oostwegelcollection.nl).

    Er zal zowel in- als extern worden geworven. Bij gebleken geschiktheid geniet een interne kandidaat de voorkeur.

Solliciteer hier!

Heb je interesse in deze functie? Vul het formulier in en wij nemen contact met je op!

 

Solliciteer!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

  • Print pagina