Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag die niet bij de FAQ's staat? Neem contact op, een van onze medewerkers helpt u graag.
Het is mogelijk om een extra bed op de suite te plaatsen bij de Deluxe Garden Suite, Superior Garden Suite en sommige suites. De kosten bedragen €80. Een kinderbed van leeftijd 4 tot 11 is €60 en een babybed van leeftijd 0 tot 3 is €20.
Het hotel biedt geen suites die met elkaar verbonden kunnen worden.
Er is een suite op de begane grond die rolstoeltoegankelijk is. Het is mogelijk om aanpassingen te doen aan de suite zoals een douchestoel of toiletsteun om uw verblijf te faciliteren. Laat dit weten tijdens het maken van uw reservering zodat we eventuele aanpassingen kunnen doen om uw verblijf te faciliteren.
Beide restaurants bevinden zich op de begane grond en zijn toegankelijk. Daarnaast is er een invalidentoilet in de sanitaire voorzieningen van de Marl Caves. Het terrein van Château Neercanne is eveneens rolstoeltoegankelijk.
Al onze suites zijn zorgvuldig ingericht voor uw comfort en gemak. Geniet van thee- en koffiefaciliteiten, een föhn, kluis, een volledig gevulde minibar, kledingstomer, airconditioning, verwarming, een regendouche, super kingsize bed, pressreader, smart-tv en meerdere oplaadpunten voor uw apparaten.
Vijf suites hebben een bad. Laat ons gerust weten indien u een suite met bad wenst, wij proberen dan rekening te houden met uw voorkeur.
Het hotel heeft zeven luxe suites.
Er is een wasservice beschikbaar vanaf €3 per stuk.
Kleding kan dezelfde dag worden gereinigd, mits het voor 09:00 uur wordt ingeleverd.
De smart-tv’s bieden meer dan 50 zenders.
Onze tv's ondersteunen het streamen vanaf uw eigen apparaat.
Hoewel er geen specifieke familiekamers zijn, kan er in de Superior Garden Suite een extra bed worden geplaatst en is Deluxe Garden Suite uitgerust met een slaapbank voor één extra gast. In enkele van onze andere suites kan een extra bed geplaatst worden. De kosten zijn €80 per extra bed. Een kinderbed van leeftijd 4 tot 11 voor €60 en een babybed van leeftijd 0 tot 3 voor €20.
Ja, in alle suites kunnen de ramen geopend worden. Enkele ramen kunnen zowel volledig open of in kiepstand, dit is niet op elke suite zo.
Ons ervaren team helpt u graag bij het regelen van speciale voorzieningen en geschenken om uw verblijf nog aangenamer te maken. U kunt uw wensen met ons delen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Ja, de restaurants zijn huisdiervriendelijk. Huisdieren zijn toegestaan in Restaurant L'Auberge en in Restaurant Château Neercanne, mits aangelijnd.
Château Neercanne heeft twee restaurants. Het met één Michelinster bekroonde Restaurant Château Neercanne voor een verfijnde fine dining ervaring en L’Auberge, bekroond met een Michelin Bib Gourmand, voor een meer informele lunch of diner met seizoensgebonden Franse gerechten. Kijk hier voor meer informatie.
Ja, er kan een kindermenu geserveerd worden. Neem voor het meest actuele kindermenu contact op met [email protected] of telefonisch via +31 43 325 13 59.
Ja, het hotel biedt roomservice.
Ter plaatse vindt u Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Op loopafstand raden wij Prix de Rome, Bistro Vief en Villeneuve aan.
Restaurant Château Neercanne is van woensdag tot en met zondag geopend voor lunch en diner. L'Auberge is van maandag tot en met zondag geopend voor lunch en op maandag en dinsdag ook voor diner. Bekijk de actuele openingstijden hier.
Restaurant Château Neercanne is bekroond met een Michelinster en L'Auberge met een Michelin Bib Gourmand.
Er is geen bar. Hotelgasten kunnen plaatsnemen in de lobby, wijnkelder of tuin en genieten van iets te drinken
Ons team kan rekening houden met alle dieetwensen en allergieën. We kunnen een menu op maat samenstellen dat is afgestemd op uw voorkeuren, met onder andere halal, veganistische, vegetarische en glutenvrije opties.
Het ontbijt is inbegrepen in de kamerprijs. Zonder overnachting bedraagt dit €40 per persoon. Voor kinderen tussen de 4 en 11 is de prijs €20 en voor kinderen onder de 4 is het gratis. Het ontbijt wordt geserveerd van 08:00 tot 10:30.
Wij verwelkomen u graag in restaurant Château Neercanne of l'Auberge tijdens uw verblijf.
Wanneer u een arrangement inclusief diner heeft geboekt is deze inbegrepen bij uw verblijf en wordt er automatisch een tafel voor u gereserveerd in een van onze restaurants.
Voor suite reserveringen zonder diner raden wij u aan om van te voren een reservering te maken zodat u verzekerd bent van een plek in een van de restaurants.
Michelinster Restaurant Château Neercanne is geopend van woensdag tot en met zondag. L'Auberge, met een Michelin Bib Gourmand bekroond, is zeven dagen open voor lunch en op maandag en dinsdag voor diner.
Het hotel heeft vijf sterren en twee Michelin sleutels.
Château Neercanne maakt deel uit van Oostwegel Collection, het familiebedrijf van Camille en Meredith Oostwegel. Het hotel is aangesloten bij Relais & Châteaux.
Het gebouw heeft twee verdiepingen.
Het hotel is het hele jaar geopend.
Ja, er zijn hotelgerelateerde artikelen verkrijgbaar, zowel in onze hotels als online. Bezoek onze boetiek voor meer informatie.
Ongeacht afkomst en geloofsovertuiging is iedereen welkom bij ons.
Ja, wij bieden een Romantic Getaway arrangement aan. Bekijk hier voor meer informatie.
Château Neercanne heeft geen eigen loyaliteitsprogramma, desondanks is het loyaliteitsprogramma van Relais & Châteaux beschikbaar.
Ja, voor alle feestdagen bieden wij speciale arrangementen en aanbiedingen aan. Bekijk deze pagina voor meer informatie.
Ja, op oudejaarsavond organiseren we een diner en een feest. Boek via deze link.
Tijdens de feestdagen zijn er op Château Neercanne meerdere lunches en diners. Boek hier. In de omgeving kunnen we u aanraden om de kerstmarkt te bezoeken in het centrum van Maastricht of Valkenburg.
Château Neercanne is voor iedereen toegankelijk en onderdeel van meerdere wandelroutes in de omgeving. Er is geen mogelijkheid om op het terras te zitten voor een drankje. Daarvoor raden wij u aan de lunch of diner te reserveren bij Restaurant Château Neercanne of L'Auberge.
Er zijn meerdere privévergaderruimtes te huur die als werkruimtes kunnen worden gebruikt.
Op de locatie bieden wij dit niet aan, u kunt hiervoor terecht bij de spa & wellness in ons zusterhotel Château St. Gerlach. Bij Château Neercanne kunnen wij voor u een masseur of schoonheidspecialiste laten komen.
Château Neercanne heeft geen fitnessfaciliteiten, in de omgeving zijn er veel wandel- en hardlooproutes en fietspaden te vinden.
De toeristenbelasting bedraagt €7,73 per persoon per nacht en wordt apart in rekening gebracht bij het uitchecken.
Onze erfgoedbijdrage levert een essentiële bijdrage aan het behoud en het voortdurende onderhoud van onze historische eigendommen. De bijdrage van €2,50 per kamer, per nacht, ondersteunt het onderhoud en de instandhouding van de rijksmonumenten, de monumentale kasteeltuinen, kasteelmuren en het grottencomplex van Château Neercanne.
Roken is niet toegestaan in de suites of op de terrassen van Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Vraag onze medewerkers waar het toegestaan is te roken.
Duurzaamheid staat centraal in ons familiebedrijf en we zijn er trots op dat we B Corp gecertificeerd zijn. Lees hier meer.
We registreren alle gevonden voorwerpen en bewaren deze gedurende zes maanden. Mocht u iets zijn vergeten, neem dan contact op met de receptie via [email protected] of bel +31 43 325 13 59.
Wij ontvangen graag pakketten namens u vóór of tijdens uw aankomst, mits u een bestaande reservering heeft. Zorg ervoor dat de pakketten duidelijk zijn geëtiketteerd met uw naam en incheckdatum.
Cadeaubonnen van Château Neercanne zijn een uitstekend cadeau en kunnen hier online worden gekocht. De vouchers zijn twee jaar geldig vanaf de dag van aankoop.
Zeker, of u nu bij ons komt lunchen, dineren of overnachten, wij kunnen ervoor zorgen dat uw huwelijksaanzoek plaatsvindt in onze historische wijnkelder. De kosten van het huwelijksaanzoek zijn €100. Aanvullende, op maat gemaakte wensen kunnen tegen een meerprijs worden geregeld. Neem contact op met ons team via [email protected].
Huisdieren zijn toegestaan in Restaurant L'Auberge en in Restaurant Château Neercanne, mits ze aangelijnd zijn. In de suites zijn geen huisdieren toegestaan. Hulphonden zijn overal toegestaan.
Uw privacy is belangrijk voor Château Neercanne. Om de bescherming van uw privacy te waarborgen, lichten we ons online en offline informatiegebruik toe. In het privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens verzamelen en gebruiken en hoe we alle gegevens bewaren. Het betreft informatie over gasten, personeel en bezoekers van de website.
Er zijn geen leeftijdsbeperkingen, maar voor gasten onder de 18 jaar zonder begeleiding vereisen we een schriftelijke verklaring met de handtekening van een ouder of verzorger en een kopie van hun legitimatiebewijs, paspoort of rijbewijs. Dit kan per e-mail naar de receptie worden verzonden.
De minimale verblijfsduur is een nacht, er geldt geen maximum verblijfsduur. Voor langere verblijven gelden er speciale tarieven en voorwaarden.
Ja, voor langere verblijven gelden andere tarieven en voorwaarden.
Hoe eerder u boekt, hoe lager het tarief. We bieden een extra korting aan als u een niet-restitueerbaar tarief boekt.
Betaling in termijnen geldt alleen voor groepsreserveringen, niet voor individuele reserveringen.
Kinderen van alle leeftijden zijn bij ons van harte welkom.
Er zijn babybedjes en kinderstoelen beschikbaar.
Op verzoek kunnen wij een oppasdienst regelen via een gespecialiseerd extern bedrijf. Contacteer [email protected] voor meer informatie.
Kinderen jonger dan 3 jaar verblijven gratis en er is tegen betaling een kinderbed beschikbaar. De prijs voor kinderen van 4 tot en met 11 jaar bedraagt €60 per nacht voor een extra bed exclusief ontbijt.
Babybedjes zijn beschikbaar voor een toeslag van €20 per nacht. Laat het ons van tevoren weten dan zorgen wij dat alles klaarstaat voor uw aankomst.
Ja, Château Neercanne bevindt zich midden in de natuur met meerdere hardloop- en fietsroutes in de omgeving. Tijdens uw verblijf kunt u deze routes ophalen bij de receptie.
De omgeving biedt tal van recreatiemogelijkheden, zoals wandelen, mountainbiken en golfen. Bezienswaardigheden op loopafstand zijn onder meer:
- De NAVO-grotten in de Jezuïetenberg
- Het centrum van Maastricht
- Het Pieterpad
- De hangbrug van Kanne
- De grotten van de Sint-Pietersberg
- Wijngaard Hoeve Nekum
- Wijngaard Apostelhoeve
Wij personaliseren uw verblijf graag en kunnen onder andere het volgende aanbevelen:
- Stadsrondleidingen in Maastricht en Valkenburg
- Wijnproeverij bij onze partner St. Martinus
- Massages
- Kookworkshops
Laat ons weten waar uw interesses liggen, dan stellen wij graag een aanbeveling op maat voor u samen.
Ja, kraanwater in Nederland is veilig om te drinken. In de koelkast van uw suite staat gefilterd water, dat op verzoek kan worden aangevuld.
Er is bagageopslag beschikbaar.
Wij bieden conciërgediensten aan voor rondleidingen en bezienswaardigheden.
Onze wifi is gratis en biedt snelheden tot 250 Mbps.
Onze medewerkers spreken meerdere talen, zoals Nederlands, Engels, Duits en Frans.
Er is schriftelijke informatie beschikbaar in het Nederlands en het Engels. De menukaarten van de restaurants zijn ook beschikbaar in het Duits en het Frans.
Vertaaldiensten zijn op verzoek beschikbaar via de receptie.
Indien nodig kan er een arts worden geregeld. Het academisch ziekenhuis Maastricht UMC+ ligt op 10 minuten afstand. Het noodnummer is 112.
Ja, alle ruimtes zijn voorzien van klimaatbeheersing.
Ventilatoren zijn beschikbaar op verzoek.
Ja, er is 24 uur per dag iemand aanwezig.
Ja, u kunt alle faciliteiten blijven gebruiken voor het inchecken en na het uitchecken.
Ja, bij de receptie zijn op verzoek diverse wereldstekkers en adapters verkrijgbaar.
Er is geen geldautomaat op het terrein. De dichtstbijzijnde geldautomaat ligt op 10 minuten rijden.
Er kan tot uiterlijk zeven dagen vóór aankomst geannuleerd worden. Bij annulering binnen de zeven dagen, of indien u niet incheckt, wordt 100% van de reserveringskosten, inclusief belastingen, in rekening gebracht.
Volledig vooruitbetaalde boekingen zijn niet-restitueerbaar.
Voor meer informatie over ons annuleringsbeleid verwijzen wij u naar de websitepagina met Algemene Voorwaarden.
Een creditcardgarantie is vereist voor alle kamerreserveringen. Zeven dagen voor aankomst vindt er een autorisatie plaats op uw creditcard, dit zijn de kosten voor de suite, belasting en een borg ter garantie van de suite. Houd er rekening mee dat dit uitsluitend een betalingsgarantie betreft; de definitieve afrekening vindt plaats bij vertrek en kan desgewenst met een andere betaalmethode worden voldaan.
Wij accepteren Mastercard, Visa en American Express. In het hotel kunt u betalen met contant geld, creditcard en debitcard.
Ja, u heeft de mogelijkheid tijdens het online boeken om uw reservering vooraf te betalen.
De reserveringsafdeling is bereikbaar via e-mail, [email protected] en via telefoon, +31 43 325 13 59.
Als u uw reservering wilt uitbreiden, bijvoorbeeld met champagne, een grotere suite, een transfer naar het hotel, of andere extra's om uw verblijf extra bijzonder te maken neem dan contact met ons op via [email protected].
Direct boeken omvat:
- Altijd het laagste tarief
- Een welkomstdrankje bij aankomst
- Vroegtijdige toegang tot speciale aanbiedingen en arrangementen.
Alle lopende aanbiedingen staat op de website vermeld. Schrijf u in voor de nieuwsbrief en ontvang als eerste toegang tot speciale promotiecodes.
Bij het inchecken moet u een identiteitsbewijs en een creditcard kunnen tonen.
Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op basis van beschikbaarheid. Voor elk uur dat u vroeger incheckt of later uitcheckt is het €60 per uur.
De standaard inchecktijd is 15.00 uur en uitchecktijd is 11:00. Een vroege check-in of late check-out kan worden aangevraagd en is afhankelijk van de beschikbaarheid.
Het terrein van Château Neercanne is rolstoeltoegankelijk. Er is een suite op de begane grond die rolstoeltoegankelijk is. Het is mogelijk om aanpassingen te doen aan de suite zoals een douchestoel of toiletsteun. Informeer ons tijdens het maken van uw reservering, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Beide restaurants zijn op de begane grond en zijn rolstoeltoegankelijk. In de Mergelgrotten is een mindervalidetoilet beschikbaar.
Op ons landgoed kunnen er verschillende evenementen georganiseerd worden, van een intiem privédiner tot een grootschalige, exclusieve viering.
Veel van onze zalen zijn volledig rolstoeltoegankelijk, waaronder de Mergelgrotten, Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Vanwege de historische aard van het gebouw zijn sommige ruimtes boven niet toegankelijk. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze medewerkers.
We bieden gratis gebruik van een flipover, tv of beamer aan met een scherm en microfoon. Specifieke voorkeuren kunnen tegen extra kosten worden geregeld.
Ja. Het kasteel is een officiële trouwlocatie en we hebben zowel binnen- als buitenruimtes waar burgerlijke huwelijken voltrokken mogen worden. Ga voor meer informatie naar onze bruiloftenpagina.
U kunt contact met ons deskundige team opnemen via [email protected].
Het pand is geschikt voor vergaderingen, evenementen, diners, bruiloften en conferenties en kan exclusief worden gehuurd worden. Bekijk de factsheet voor de capaciteiten.
Er zijn geen speciale coworkingruimtes beschikbaar. U kunt een ruimte huren en deze gebruiken als coworkingruimte.
Château Neercanne biedt een betaalde pendeldienst aan. Neem contact op via [email protected].
Ja, er zijn elektrische fietsen beschikbaar voor hotelgasten. Deze bedragen €70 per dag.
Het dichtstbijzijnde treinstation is Maastricht, 15 minuten rijden vanaf Château Neercanne.
Er is gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Deze zijn voorzien van beveiligingscamera's.
Er zijn meerdere luchthavens op minder dan een uur rijden van het hotel waaronder Maastricht Aachen Airport (MAA), Brussels Airport (BRU) en Düsseldorf Airport (DUS)
Een taxirit naar het centrum van Maastricht kost ongeveer €30. Taxiritten naar de grote luchthavens beginnen bij €325.
Elektrische fietsen kunnen worden gehuurd voor €70 per dag.
Op de parkeerplaats zijn vier oplaadpunten voor elektrische auto's. Daarnaast zijn er oplaadpunten voor fietsen, die uitsluitend voor hotelgasten beschikbaar zijn.
Château Neercanne is bereikbaar met de auto, taxi, fiets of bus. Alle details over hoe u Château Neercanne kunt bereiken vindt u hier.
Ja. Er maken twee andere accommodaties deel uit van Oostwegel Collection, Château St. Gerlach en Kruisherenhotel Maastricht. Château St. Gerlach is een hoogwaardig vijfsterren superior landgoed in Valkenburg, bekijk hier voor meer informatie. Kruisherenhotel Maastricht is een klooster en kerk getransformeerd tot vijfsterrendesignhotel, in het centrum van Maastricht. Bekijk hier voor meer informatie. Beide accommodaties liggen op minder dan 15 minuten rijden van Château Neercanne.
Als gast heeft u toegang tot de faciliteiten van Château St. Gerlach en Kruisherenhotel Maastricht, waaronder Spa & Wellness St. Gerlach. U bent ook van harte welkom om te dineren in hun restaurants, Les Salons, Burgemeester Quicx en Spencer’s, en om een drankje te nuttigen in de bars van de hotels. Wij reserveren graag voor u. Mocht u met de auto naar Maastricht komen, dan kunt u ook gebruikmaken van de parkeergelegenheid bij het Kruisherenhotel Maastricht.
Er is geen loyaliteitsprogramma bij de accommodaties van Oostwegel Collection. Desalniettemin zijn er directe boekingsvoordelen die voor alle locaties gelden. De directe boekingsvoordelen zijn altijd het laagste tarief, een welkomstdrankje bij aankomst, vroegtijdige toegang tot speciale aanbiedingen en arrangementen.
Wij bieden geen gratis pendeldienst aan. We reserveren graag een rit bij onze aanbevolen luxe autoservice voor u.
Ja, er zijn meerdere mogelijkheden voor een gecombineerd verblijf. Neem contact met ons op zodat wij een verblijf naar wens kunnen creëren voor u.
Het is mogelijk om een extra bed op de suite te plaatsen bij de Deluxe Garden Suite, Superior Garden Suite en sommige suites. De kosten bedragen €80. Een kinderbed van leeftijd 4 tot 11 is €60 en een babybed van leeftijd 0 tot 3 is €20.
Het hotel biedt geen suites die met elkaar verbonden kunnen worden.
Er is een suite op de begane grond die rolstoeltoegankelijk is. Het is mogelijk om aanpassingen te doen aan de suite zoals een douchestoel of toiletsteun om uw verblijf te faciliteren. Laat dit weten tijdens het maken van uw reservering zodat we eventuele aanpassingen kunnen doen om uw verblijf te faciliteren.
Beide restaurants bevinden zich op de begane grond en zijn toegankelijk. Daarnaast is er een invalidentoilet in de sanitaire voorzieningen van de Marl Caves. Het terrein van Château Neercanne is eveneens rolstoeltoegankelijk.
Al onze suites zijn zorgvuldig ingericht voor uw comfort en gemak. Geniet van thee- en koffiefaciliteiten, een föhn, kluis, een volledig gevulde minibar, kledingstomer, airconditioning, verwarming, een regendouche, super kingsize bed, pressreader, smart-tv en meerdere oplaadpunten voor uw apparaten.
Vijf suites hebben een bad. Laat ons gerust weten indien u een suite met bad wenst, wij proberen dan rekening te houden met uw voorkeur.
Het hotel heeft zeven luxe suites.
Er is een wasservice beschikbaar vanaf €3 per stuk.
Kleding kan dezelfde dag worden gereinigd, mits het voor 09:00 uur wordt ingeleverd.
De smart-tv’s bieden meer dan 50 zenders.
Onze tv's ondersteunen het streamen vanaf uw eigen apparaat.
Hoewel er geen specifieke familiekamers zijn, kan er in de Superior Garden Suite een extra bed worden geplaatst en is Deluxe Garden Suite uitgerust met een slaapbank voor één extra gast. In enkele van onze andere suites kan een extra bed geplaatst worden. De kosten zijn €80 per extra bed. Een kinderbed van leeftijd 4 tot 11 voor €60 en een babybed van leeftijd 0 tot 3 voor €20.
Ja, in alle suites kunnen de ramen geopend worden. Enkele ramen kunnen zowel volledig open of in kiepstand, dit is niet op elke suite zo.
Ons ervaren team helpt u graag bij het regelen van speciale voorzieningen en geschenken om uw verblijf nog aangenamer te maken. U kunt uw wensen met ons delen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Ja, de restaurants zijn huisdiervriendelijk. Huisdieren zijn toegestaan in Restaurant L'Auberge en in Restaurant Château Neercanne, mits aangelijnd.
Château Neercanne heeft twee restaurants. Het met één Michelinster bekroonde Restaurant Château Neercanne voor een verfijnde fine dining ervaring en L’Auberge, bekroond met een Michelin Bib Gourmand, voor een meer informele lunch of diner met seizoensgebonden Franse gerechten. Kijk hier voor meer informatie.
Ja, er kan een kindermenu geserveerd worden. Neem voor het meest actuele kindermenu contact op met [email protected] of telefonisch via +31 43 325 13 59.
Ja, het hotel biedt roomservice.
Ter plaatse vindt u Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Op loopafstand raden wij Prix de Rome, Bistro Vief en Villeneuve aan.
Restaurant Château Neercanne is van woensdag tot en met zondag geopend voor lunch en diner. L'Auberge is van maandag tot en met zondag geopend voor lunch en op maandag en dinsdag ook voor diner. Bekijk de actuele openingstijden hier.
Restaurant Château Neercanne is bekroond met een Michelinster en L'Auberge met een Michelin Bib Gourmand.
Er is geen bar. Hotelgasten kunnen plaatsnemen in de lobby, wijnkelder of tuin en genieten van iets te drinken
Ons team kan rekening houden met alle dieetwensen en allergieën. We kunnen een menu op maat samenstellen dat is afgestemd op uw voorkeuren, met onder andere halal, veganistische, vegetarische en glutenvrije opties.
Het ontbijt is inbegrepen in de kamerprijs. Zonder overnachting bedraagt dit €40 per persoon. Voor kinderen tussen de 4 en 11 is de prijs €20 en voor kinderen onder de 4 is het gratis. Het ontbijt wordt geserveerd van 08:00 tot 10:30.
Wij verwelkomen u graag in restaurant Château Neercanne of l'Auberge tijdens uw verblijf.
Wanneer u een arrangement inclusief diner heeft geboekt is deze inbegrepen bij uw verblijf en wordt er automatisch een tafel voor u gereserveerd in een van onze restaurants.
Voor suite reserveringen zonder diner raden wij u aan om van te voren een reservering te maken zodat u verzekerd bent van een plek in een van de restaurants.
Michelinster Restaurant Château Neercanne is geopend van woensdag tot en met zondag. L'Auberge, met een Michelin Bib Gourmand bekroond, is zeven dagen open voor lunch en op maandag en dinsdag voor diner.
Het hotel heeft vijf sterren en twee Michelin sleutels.
Château Neercanne maakt deel uit van Oostwegel Collection, het familiebedrijf van Camille en Meredith Oostwegel. Het hotel is aangesloten bij Relais & Châteaux.
Het gebouw heeft twee verdiepingen.
Het hotel is het hele jaar geopend.
Ja, er zijn hotelgerelateerde artikelen verkrijgbaar, zowel in onze hotels als online. Bezoek onze boetiek voor meer informatie.
Ongeacht afkomst en geloofsovertuiging is iedereen welkom bij ons.
Ja, wij bieden een Romantic Getaway arrangement aan. Bekijk hier voor meer informatie.
Château Neercanne heeft geen eigen loyaliteitsprogramma, desondanks is het loyaliteitsprogramma van Relais & Châteaux beschikbaar.
Ja, voor alle feestdagen bieden wij speciale arrangementen en aanbiedingen aan. Bekijk deze pagina voor meer informatie.
Ja, op oudejaarsavond organiseren we een diner en een feest. Boek via deze link.
Tijdens de feestdagen zijn er op Château Neercanne meerdere lunches en diners. Boek hier. In de omgeving kunnen we u aanraden om de kerstmarkt te bezoeken in het centrum van Maastricht of Valkenburg.
Château Neercanne is voor iedereen toegankelijk en onderdeel van meerdere wandelroutes in de omgeving. Er is geen mogelijkheid om op het terras te zitten voor een drankje. Daarvoor raden wij u aan de lunch of diner te reserveren bij Restaurant Château Neercanne of L'Auberge.
Er zijn meerdere privévergaderruimtes te huur die als werkruimtes kunnen worden gebruikt.
Op de locatie bieden wij dit niet aan, u kunt hiervoor terecht bij de spa & wellness in ons zusterhotel Château St. Gerlach. Bij Château Neercanne kunnen wij voor u een masseur of schoonheidspecialiste laten komen.
Château Neercanne heeft geen fitnessfaciliteiten, in de omgeving zijn er veel wandel- en hardlooproutes en fietspaden te vinden.
De toeristenbelasting bedraagt €7,73 per persoon per nacht en wordt apart in rekening gebracht bij het uitchecken.
Onze erfgoedbijdrage levert een essentiële bijdrage aan het behoud en het voortdurende onderhoud van onze historische eigendommen. De bijdrage van €2,50 per kamer, per nacht, ondersteunt het onderhoud en de instandhouding van de rijksmonumenten, de monumentale kasteeltuinen, kasteelmuren en het grottencomplex van Château Neercanne.
Roken is niet toegestaan in de suites of op de terrassen van Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Vraag onze medewerkers waar het toegestaan is te roken.
Duurzaamheid staat centraal in ons familiebedrijf en we zijn er trots op dat we B Corp gecertificeerd zijn. Lees hier meer.
We registreren alle gevonden voorwerpen en bewaren deze gedurende zes maanden. Mocht u iets zijn vergeten, neem dan contact op met de receptie via [email protected] of bel +31 43 325 13 59.
Wij ontvangen graag pakketten namens u vóór of tijdens uw aankomst, mits u een bestaande reservering heeft. Zorg ervoor dat de pakketten duidelijk zijn geëtiketteerd met uw naam en incheckdatum.
Cadeaubonnen van Château Neercanne zijn een uitstekend cadeau en kunnen hier online worden gekocht. De vouchers zijn twee jaar geldig vanaf de dag van aankoop.
Zeker, of u nu bij ons komt lunchen, dineren of overnachten, wij kunnen ervoor zorgen dat uw huwelijksaanzoek plaatsvindt in onze historische wijnkelder. De kosten van het huwelijksaanzoek zijn €100. Aanvullende, op maat gemaakte wensen kunnen tegen een meerprijs worden geregeld. Neem contact op met ons team via [email protected].
Huisdieren zijn toegestaan in Restaurant L'Auberge en in Restaurant Château Neercanne, mits ze aangelijnd zijn. In de suites zijn geen huisdieren toegestaan. Hulphonden zijn overal toegestaan.
Uw privacy is belangrijk voor Château Neercanne. Om de bescherming van uw privacy te waarborgen, lichten we ons online en offline informatiegebruik toe. In het privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens verzamelen en gebruiken en hoe we alle gegevens bewaren. Het betreft informatie over gasten, personeel en bezoekers van de website.
Er zijn geen leeftijdsbeperkingen, maar voor gasten onder de 18 jaar zonder begeleiding vereisen we een schriftelijke verklaring met de handtekening van een ouder of verzorger en een kopie van hun legitimatiebewijs, paspoort of rijbewijs. Dit kan per e-mail naar de receptie worden verzonden.
De minimale verblijfsduur is een nacht, er geldt geen maximum verblijfsduur. Voor langere verblijven gelden er speciale tarieven en voorwaarden.
Ja, voor langere verblijven gelden andere tarieven en voorwaarden.
Hoe eerder u boekt, hoe lager het tarief. We bieden een extra korting aan als u een niet-restitueerbaar tarief boekt.
Betaling in termijnen geldt alleen voor groepsreserveringen, niet voor individuele reserveringen.
Kinderen van alle leeftijden zijn bij ons van harte welkom.
Er zijn babybedjes en kinderstoelen beschikbaar.
Op verzoek kunnen wij een oppasdienst regelen via een gespecialiseerd extern bedrijf. Contacteer [email protected] voor meer informatie.
Kinderen jonger dan 3 jaar verblijven gratis en er is tegen betaling een kinderbed beschikbaar. De prijs voor kinderen van 4 tot en met 11 jaar bedraagt €60 per nacht voor een extra bed exclusief ontbijt.
Babybedjes zijn beschikbaar voor een toeslag van €20 per nacht. Laat het ons van tevoren weten dan zorgen wij dat alles klaarstaat voor uw aankomst.
Ja, Château Neercanne bevindt zich midden in de natuur met meerdere hardloop- en fietsroutes in de omgeving. Tijdens uw verblijf kunt u deze routes ophalen bij de receptie.
De omgeving biedt tal van recreatiemogelijkheden, zoals wandelen, mountainbiken en golfen. Bezienswaardigheden op loopafstand zijn onder meer:
- De NAVO-grotten in de Jezuïetenberg
- Het centrum van Maastricht
- Het Pieterpad
- De hangbrug van Kanne
- De grotten van de Sint-Pietersberg
- Wijngaard Hoeve Nekum
- Wijngaard Apostelhoeve
Wij personaliseren uw verblijf graag en kunnen onder andere het volgende aanbevelen:
- Stadsrondleidingen in Maastricht en Valkenburg
- Wijnproeverij bij onze partner St. Martinus
- Massages
- Kookworkshops
Laat ons weten waar uw interesses liggen, dan stellen wij graag een aanbeveling op maat voor u samen.
Ja, kraanwater in Nederland is veilig om te drinken. In de koelkast van uw suite staat gefilterd water, dat op verzoek kan worden aangevuld.
Er is bagageopslag beschikbaar.
Wij bieden conciërgediensten aan voor rondleidingen en bezienswaardigheden.
Onze wifi is gratis en biedt snelheden tot 250 Mbps.
Onze medewerkers spreken meerdere talen, zoals Nederlands, Engels, Duits en Frans.
Er is schriftelijke informatie beschikbaar in het Nederlands en het Engels. De menukaarten van de restaurants zijn ook beschikbaar in het Duits en het Frans.
Vertaaldiensten zijn op verzoek beschikbaar via de receptie.
Indien nodig kan er een arts worden geregeld. Het academisch ziekenhuis Maastricht UMC+ ligt op 10 minuten afstand. Het noodnummer is 112.
Ja, alle ruimtes zijn voorzien van klimaatbeheersing.
Ventilatoren zijn beschikbaar op verzoek.
Ja, er is 24 uur per dag iemand aanwezig.
Ja, u kunt alle faciliteiten blijven gebruiken voor het inchecken en na het uitchecken.
Ja, bij de receptie zijn op verzoek diverse wereldstekkers en adapters verkrijgbaar.
Er is geen geldautomaat op het terrein. De dichtstbijzijnde geldautomaat ligt op 10 minuten rijden.
Er kan tot uiterlijk zeven dagen vóór aankomst geannuleerd worden. Bij annulering binnen de zeven dagen, of indien u niet incheckt, wordt 100% van de reserveringskosten, inclusief belastingen, in rekening gebracht.
Volledig vooruitbetaalde boekingen zijn niet-restitueerbaar.
Voor meer informatie over ons annuleringsbeleid verwijzen wij u naar de websitepagina met Algemene Voorwaarden.
Een creditcardgarantie is vereist voor alle kamerreserveringen. Zeven dagen voor aankomst vindt er een autorisatie plaats op uw creditcard, dit zijn de kosten voor de suite, belasting en een borg ter garantie van de suite. Houd er rekening mee dat dit uitsluitend een betalingsgarantie betreft; de definitieve afrekening vindt plaats bij vertrek en kan desgewenst met een andere betaalmethode worden voldaan.
Wij accepteren Mastercard, Visa en American Express. In het hotel kunt u betalen met contant geld, creditcard en debitcard.
Ja, u heeft de mogelijkheid tijdens het online boeken om uw reservering vooraf te betalen.
De reserveringsafdeling is bereikbaar via e-mail, [email protected] en via telefoon, +31 43 325 13 59.
Als u uw reservering wilt uitbreiden, bijvoorbeeld met champagne, een grotere suite, een transfer naar het hotel, of andere extra's om uw verblijf extra bijzonder te maken neem dan contact met ons op via [email protected].
Direct boeken omvat:
- Altijd het laagste tarief
- Een welkomstdrankje bij aankomst
- Vroegtijdige toegang tot speciale aanbiedingen en arrangementen.
Alle lopende aanbiedingen staat op de website vermeld. Schrijf u in voor de nieuwsbrief en ontvang als eerste toegang tot speciale promotiecodes.
Bij het inchecken moet u een identiteitsbewijs en een creditcard kunnen tonen.
Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op basis van beschikbaarheid. Voor elk uur dat u vroeger incheckt of later uitcheckt is het €60 per uur.
De standaard inchecktijd is 15.00 uur en uitchecktijd is 11:00. Een vroege check-in of late check-out kan worden aangevraagd en is afhankelijk van de beschikbaarheid.
Het terrein van Château Neercanne is rolstoeltoegankelijk. Er is een suite op de begane grond die rolstoeltoegankelijk is. Het is mogelijk om aanpassingen te doen aan de suite zoals een douchestoel of toiletsteun. Informeer ons tijdens het maken van uw reservering, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Beide restaurants zijn op de begane grond en zijn rolstoeltoegankelijk. In de Mergelgrotten is een mindervalidetoilet beschikbaar.
Op ons landgoed kunnen er verschillende evenementen georganiseerd worden, van een intiem privédiner tot een grootschalige, exclusieve viering.
Veel van onze zalen zijn volledig rolstoeltoegankelijk, waaronder de Mergelgrotten, Restaurant Château Neercanne en L'Auberge. Vanwege de historische aard van het gebouw zijn sommige ruimtes boven niet toegankelijk. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze medewerkers.
We bieden gratis gebruik van een flipover, tv of beamer aan met een scherm en microfoon. Specifieke voorkeuren kunnen tegen extra kosten worden geregeld.
Ja. Het kasteel is een officiële trouwlocatie en we hebben zowel binnen- als buitenruimtes waar burgerlijke huwelijken voltrokken mogen worden. Ga voor meer informatie naar onze bruiloftenpagina.
U kunt contact met ons deskundige team opnemen via [email protected].
Het pand is geschikt voor vergaderingen, evenementen, diners, bruiloften en conferenties en kan exclusief worden gehuurd worden. Bekijk de factsheet voor de capaciteiten.
Er zijn geen speciale coworkingruimtes beschikbaar. U kunt een ruimte huren en deze gebruiken als coworkingruimte.
Château Neercanne biedt een betaalde pendeldienst aan. Neem contact op via [email protected].
Ja, er zijn elektrische fietsen beschikbaar voor hotelgasten. Deze bedragen €70 per dag.
Het dichtstbijzijnde treinstation is Maastricht, 15 minuten rijden vanaf Château Neercanne.
Er is gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Deze zijn voorzien van beveiligingscamera's.
Er zijn meerdere luchthavens op minder dan een uur rijden van het hotel waaronder Maastricht Aachen Airport (MAA), Brussels Airport (BRU) en Düsseldorf Airport (DUS)
Een taxirit naar het centrum van Maastricht kost ongeveer €30. Taxiritten naar de grote luchthavens beginnen bij €325.
Elektrische fietsen kunnen worden gehuurd voor €70 per dag.
Op de parkeerplaats zijn vier oplaadpunten voor elektrische auto's. Daarnaast zijn er oplaadpunten voor fietsen, die uitsluitend voor hotelgasten beschikbaar zijn.
Château Neercanne is bereikbaar met de auto, taxi, fiets of bus. Alle details over hoe u Château Neercanne kunt bereiken vindt u hier.
Ja. Er maken twee andere accommodaties deel uit van Oostwegel Collection, Château St. Gerlach en Kruisherenhotel Maastricht. Château St. Gerlach is een hoogwaardig vijfsterren superior landgoed in Valkenburg, bekijk hier voor meer informatie. Kruisherenhotel Maastricht is een klooster en kerk getransformeerd tot vijfsterrendesignhotel, in het centrum van Maastricht. Bekijk hier voor meer informatie. Beide accommodaties liggen op minder dan 15 minuten rijden van Château Neercanne.
Als gast heeft u toegang tot de faciliteiten van Château St. Gerlach en Kruisherenhotel Maastricht, waaronder Spa & Wellness St. Gerlach. U bent ook van harte welkom om te dineren in hun restaurants, Les Salons, Burgemeester Quicx en Spencer’s, en om een drankje te nuttigen in de bars van de hotels. Wij reserveren graag voor u. Mocht u met de auto naar Maastricht komen, dan kunt u ook gebruikmaken van de parkeergelegenheid bij het Kruisherenhotel Maastricht.
Er is geen loyaliteitsprogramma bij de accommodaties van Oostwegel Collection. Desalniettemin zijn er directe boekingsvoordelen die voor alle locaties gelden. De directe boekingsvoordelen zijn altijd het laagste tarief, een welkomstdrankje bij aankomst, vroegtijdige toegang tot speciale aanbiedingen en arrangementen.
Wij bieden geen gratis pendeldienst aan. We reserveren graag een rit bij onze aanbevolen luxe autoservice voor u.
Ja, er zijn meerdere mogelijkheden voor een gecombineerd verblijf. Neem contact met ons op zodat wij een verblijf naar wens kunnen creëren voor u.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}