Menu

Where memories are made

Algemene voorwaarden

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) kunt u raadplegen. Deze zijn bindend voor iedereen die van onze diensten gebruik maakt. Daarnaast vindt u op deze pagina meer informatie met betrekking tot de getoonde prijzen op al onze websites en de annuleringsvoorwaarden.

Getoonde prijzen

Alle genoemde prijzen op de website “oostwegelcollection.nl” en alle gedrukte uitgaven en advertenties van de Oostwegel Collection zijn exclusief verblijfsheffing en eventuele toeslagen.

Annuleringsvoorwaarden

Bij (online) hotelreserveringen tot 5 kamers per reservering geldt dat bij annulering tot 24 uur voorafgaand aan 15.00 uur op de aankomstdatum geen kosten in rekening worden gebracht. Indien u na dit tijdstip annuleert of wanneer u niet komt (no-show), wordt 100% van de reserveringswaarde* in rekening gebracht.

Uw kamerreservering is tot 18.00 uur op de dag van aankomst gegarandeerd. Als u later arriveert, adviseren wij u dit tijdig door te geven aan de hotelreceptie. Annuleringen dienen altijd schriftelijk (per e-mail of post) of via uw inlog-account van ons online boekingssysteem aan ons te worden bevestigd.

* de reserveringswaarde = bevestigde prijs vermenigvuldigd met het aantal gereserveerde nachten.

Beste prijs garantie

Het reserveren van uw hotelkamer of arrangement rechtstreeks via onze website biedt diverse voordelen:

  • Altijd de laagst beschikbare kamerprijs
  • Geen reserverings- of administratiekosten
  • Gemakkelijk en snel reserveren
  • Reserveren via een beveiligde verbinding
  • Direct veilig betalen via IDEAL of creditcard

Wat houdt onze Beste prijs garantie voor u in? 

Wanneer u een hotelovernachting boekt op www.oostwegelcollection.nl en u dezelfde hotelovernachting tegen een lagere prijs vindt met identieke reserveringsvoorwaarden op een andere publiekelijk toegankelijke website, bieden wij u dezelfde prijs en ontvangt u tevens nog eens 10% korting.

Hoe werkt de Beste prijs garantie?

  1. U wilt een reservering maken bij één van de hotels van de Oostwegel Collection. Ga naar www.oostwegelcollection.nl voor de best beschikbare prijs.
  2. U ziet op het tijdstip van reservering een betere beschikbare prijs op het internet voor hetzelfde hotel.
  3. U maakt een printscreen (kopie van de pagina) van het scherm waarop de lagere prijs zichtbaar is, dat u indien gevraagd aan het hotel kunt overleggen en u neemt direct telefonisch contact op met het desbetreffende hotel.
  4. Terwijl u aan de telefoon bent met onze medewerker van het hotel, zal hij de website bezoeken waarop de lagere prijs staat om te verifiëren of de Beste prijs garantie geldt. Mocht dit het geval zijn, dan biedt hij deze laagst gevonden prijs direct aan u aan en ontvangt u tevens nog eens 10% korting.

Voorwaarden Beste prijs garantie 

  • U dient een bevestigde reservering hebben bij één van de hotels.
  • De gevonden prijs op de andere website moet voldoen aan dezelfde voorwaarden, onder deze voorwaarden wordt verstaan:
    • Hetzelfde hotel;
    • Hetzelfde moment van reserveren;
    • Hetzelfde kamertype;
    • Dezelfde aankomstdatum;
    • Dezelfde vertrekdatum;
    • Dezelfde reserverings-, annulerings- en betalingsvoorwaarden;
    • Hetzelfde aantal personen;
    • Hetzelfde aantal kamers;
    • Hetzelfde kamertype;
    • Dezelfde inhoud van het arrangement;
    • Dezelfde munteenheid
  • De prijs moet toegankelijk zijn voor het publiek en verifieerbaar door de medewerkers van de Oostwegel Collection.

De Beste prijs garantie is niet van toepassing op: 

  • Ongepubliceerde, onderhandelde prijsafspraken met bedrijven, reisagenten, groepen of andere prijsafspraken die de Oostwegel Collection heeft met een specifieke partij en die niet publiekelijk inzichtelijk zijn.
  • Off-line tarieven.
  • Reserveringen tijdens congres- en evenementenperiodes.
  • Tariefschommelingen die worden veroorzaakt door afrondingsverschillen, fluctuaties en/of wisselkoersverschillen.
  • Samengestelde prijzen die ook belasting, maaltijden, valet parking service, service charges of andere diensten bevatten.
  • Websites die samengestelde reizen verkopen met daarin bijvoorbeeld vliegtickets, autohuur, entertainment, etc.
  • Veilingsites waar de hotelketen of het specifieke hotel niet bekend is tot op het moment dat de reservering definitief wordt, zoals Priceline en Hotwire.

Oostwegel Collection is niet verantwoordelijk voor boetes of andere onkosten die het gevolg kunnen zijn van het annuleren van reserveringen of fouten in de prijspublicatie van derden. Ook afrondingsverschillen in de prijspublicatie van derden vallen niet onder haar verantwoordelijkheid.

Oostwegel Collection behoudt zich het recht voor om deze garantie te allen tijde te wijzigen of in te trekken zonder opgaaf van redenen.

  • Print pagina
  • Afdrukken
  • LinkedIn