Reservations Specialist

Oostwegel Collection is een bijzondere verzameling hotels en restaurants op de mooiste plekken in Zuid-Limburg. Iedere dag nodigen we gasten uit zich onder te dompelen in pure luxe. De rijke historie van onze huizen vormt het ideale decor om te ontspannen en te genieten. Bij Château Neercanne, Winselerhof, Château St. Gerlach en Kruisherenhotel creëren we bijzondere momenten die het herinneren waard zijn. Voor onze gasten én voor onze medewerkers, met wie we de zorg voor onze huizen en omgeving delen.

Je gaat werken in het centrale team als Reservations Specialist. Je neemt individuele reserveringen aan en verwerkt deze vervolgens in de systemen. Samen met de collega’s van de Front Offices en de collega’s van Meetings & Celebrations vormen jullie een topteam om te zorgen dat het onze gasten aan niets ontbreekt. 

Je functie bestaat onder andere uit: 

• Het maken van individuele kamerreserveringen bij onze vier huizen. 
• Het maken van restaurant reserveringen zowel van hotelgasten als gasten van buitenaf. 
• Het maken van Spa & Wellness reserveringen. 
• Verhuurmogelijkheden benoemen, denk aan fietsverhuur, scooters, auto’s etc. 
• Inspelen op de behoefte van de gast; meedenken over een mooi huwelijksaanzoek, wandelroutes voorstellen, kamers versieren in verband met een speciale gelegenheid.  
• Controleren van online reserveringen, e-mails beantwoorden, betalingen checken. 
• Goed communiceren met de collega’s van de verschillende afdelingen zodat alles vlekkeloos zal verlopen. 

Werken in de top van de Nederlandse gastvrijheid, in een afwisselende functie met veel gastcontact en contact met je collega’s. Je kiest voor een baan die geen dag hetzelfde is. En verder kies je voor:  

• Een bruto maandsalaris van minimaal €  2.052,36 en maximaal €  2.524,17 bij een fulltime dienstverband (38 uur) 

• Korting op een collectieve (zorg)verzekering 
• Fiscaal vriendelijke aanschaf van bijvoorbeeld sportabonnement of Hello Fresh 
• Koop een leasefiets naar keuze 
• Gasten uit de omgeving én uit de rest van de wereld 
• Spetterende (personeels)feesten 

Als Reservations Specialist ben je een echte teamplayer. Je bent in staat om doelen en prioriteiten te bepalen en de benodigde acties, die hieruit voortvloeien, tijdig te nemen.  

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift, zowel in Nederlands als Engels. Duits en/of Frans zijn een pré.  
• Je bent gastgericht 
• Je beschikt qua mentaliteit over een open en spontane houding 
• Afgeronde MBO/HBO-opleiding in de richting van toerisme, hotelmanagement of soortgelijk.